常见问题与功能边界
这里列出使用中最常遇到的问题，以及 Viewer 的功能边界。
打开与速度
第一次打开大型申请速度怎么样？
经过测试，打开在本地存储的1000个序列的application首次加载需要30秒，第二次打开3秒。
首次需要全量解析并写入本地缓存。再次打开会比对骨干文件，未变动的序列直接复用缓存，只有变动的序列才重新解析。
如果application存储在服务器上，通过UNC路径来访问，Viewer的加载速度取决于网络速度。
我在磁盘上新增了文件，文件夹视图为什么没变？
文件夹视图展示的是打开时的目录快照，Viewer 不实时监听文件系统。点击视图头部的「Refresh」即可重新枚举，该操作不会重跑解析、校验或目录树合并，见 04 五个视图。
申请打不开，提示授权不包含此 Application？
授权以申请为单位门禁。只要申请内包含授权范围外的序列，整个申请都会被拒绝打开。到「帮助 → 许可信息」核对已授权区域与有效期，或联系授权管理员调整授权范围，见 13 区域、版本与授权。
界面与查找
为什么某些页签或报告不见了？
三类原因，都不是故障。
- 该报告仅限特定区域，宣传材料仅 US。
- 该区域或版本不支持该视图，JP v3 隐藏「监管活动」与「研究」。
- 在「设置 → 内容与视图 → 视图显示」里手动隐藏了该视图。
搜索为什么找不到 PDF 正文里的某个词？
搜索范围是结构与元数据，包括标题、路径、文件名、章节、属性、序列号、生命周期状态等，不包含 PDF 正文全文检索。请使用 PDF 阅读器自带的页内查找，见 07 搜索。
报告、草稿与数据
校验和报告里的 Unknown 是什么意思？
表示解析失败或无法计算摘要，因此无法判定。声明的文件在磁盘上找不到时，结果是 NotFound。「算不出来」不会被记成 Mismatch，只有明确比对不一致才是 Mismatch。四种结果的对照见 10 报告与导出。
重启之后附加的草稿序列消失了？
这是预期行为。附加关系只在当前工作区有效，草稿不进入解析缓存，也不计入报告。重新打开申请时界面只显示申请文件夹里实际存在的序列，需要时重新附加即可。完整说明见 12 附加草稿序列。
想恢复默认外观，或担心清除缓存会丢数据？
设置对话框底部可恢复默认设置。清除解析缓存只影响解析结果缓存，不会删除书签、设置、最近打开记录。逐项说明见 11 常用工具与设置。
仍未解决时
- 需要排查时，从「帮助 → 打开日志文件夹」取本机诊断日志，连同操作步骤提供给授权管理员或支持人员。日志不记录申报文件内容。
- 确认是不是功能边界，见 01 产品概览。
术语速查
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 申请 Application | 一个完整的申报对象，通常包含多个序列目录 |
| 序列 Sequence | 一次提交的编号目录，如 0000、0001 |
| 文档叶 Leaf | index.xml 中声明的一份具体文档 |
| 监管活动 RA | Regulatory Activity，按提交类型与跟踪号归并的序列组 |
| STF | Study Tagging File，v3 中描述研究与其文档的标签文件 |
| Envelope | 序列的区域元数据，包括提交类型、日期、申报人等 |
| CV | Controlled Vocabulary，受控词表，驱动 v4 术语与文档类型 |
| 当前 / 累积 | Current / Cumulative，是否隐藏已退役文档 |
| 存储库 | 启动页中交给 Viewer 自动扫描的一组本地文件夹 |
| 草稿序列 | 临时附加到当前申请、仅本次会话有效的序列目录 |